Mehr Transparenz

DB-Vorstandschef Dr. Rüdiger Grube hat anlässlich der Veröffentlichung der Halbjahresergebnisse der Deutschen Bahn AG angekündigt, die Pünklichkeitswerte für den Nah- und Fernverkehr in Zukunft monatlich auf der unternehmenseigenen Internetseite zu veröffentlichen. Damit möchte die DB AG für ihre Fahrgäste ein Stück weit transparenter werden. Sie wolle mit dieser Maßnahme unterstreichen, dass für das Unternehmen eine „offene und ehrliche Kommunikation“ mit ihren Kunden sehr wichtig sei.

Insgesamt sei dies in diejenigen Maßnahmen des DB Konzerns einzuordnen, die für mehr Kunden- und Umweltfreundlichkeit sowie Service und Qualität sorgen sollen, sagte Grube. Hintergrund: Bislang hat die DB einmal pro Jahr Durchschnittswerte ihrer Pünktlichkeitsstatistiken veröffentlicht.Der Fahrgastverband Pro Bahn begrüßte den Schritt zu mehr Transparenz für die Kunden: „Die Deutsche Bahn ist eine sehr pünktliche Reisemöglichkeit im Vergleich zum Auto oder zum Flugzeug aufgrund häufig vorkommender Verkehrsstaus bzw. Verspätungen. Die Veröffentlichung der Pünktlichkeitswerte ist ein klares Signal an die Öffentlichkeit, von dieser Option auch Gebrauch zu machen“, sagte Pro-Bahn-Sprecher Matthias Oomen gegenüber der Deutschen Welle. Oomen regte zudem an, dass die Regelung der Bahn, Verspätungen bis zu fünf Minuten nicht als solche zu behandeln, durchaus gestrafft werden könne. Diese Regelung hatte der DB AG in der Vergangenheit den Vorwurf der Beschönigung ihrer Statistiken eingebracht.

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